• 
• 

תקנון האתר

אנו שמחים שבחרת לרכוש באתר טפטים וולקס Wallex.

לפני ביצוע הרכישה או ביצוע כל פעילות באתר, עליך לקרוא בעיון את תקנון האתר ותנאי השימוש המפורטים בו, כתנאי לביצוע הרכישה.

כללי:

• אתר https://wallex.co.il משמש כחנות וירטואלית המאפשר ללקוחותיו קנית מוצרים קלה ובטוחה באמצעות האינטרנט.
• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד, ומתייחס באופן שווה לשני המינים.
• רכישת מוצר מהאתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים את הוראות התקנון, וכי הוא מהווה חוזה מחייב בינו ובין בית העסק.
• פעולה תחשב כל פעולה שתבוצע באתר, בין אם רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: “פעולה”), והמזמין לקוח, גולש או חברה.
• כל הפריטים המוצעים למכירה באתר טפטים, צלונים, פופים, תמונות ובדים מודפסים למגוון שימושים.
• מועד ביצוע ההזמנה יחשב לפי היום בו אושרה העסקה ע”י חברת האשראי או ע”י חברת PayPAl. החשבונית ופרטי הרכישה יהוו אישור הזמנה, ומועד האספקה יקבע על פי המועד אשר הוזן על ידי הלקוח כמבוקש לאספקה בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לזמני האספקה המפורטים באתר.
• יום האספקה יחשב כיום בו נמסרה הסחורה ביעד המבוקש.
• ימי עסקים יחשבו ימי חול ראשון עד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג, וחול המועד.
• העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת, ולשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה.
• מחירי המוצר כוללים מע”מ עפ”י דין.
• כמו כן העסק אינו מתחייב להחזיק מלאי שוטף לכל הדגמים והמוצרים באתר.
• שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע”י האתר מהווה אישור המזמין כי קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים להוראות ולתנאים המפורטים בו, ויפעל על פיהם, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג ומין שהוא כנגד האתר ו/או העסק ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
• במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, הינך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר או לבצע הזמנה.
• תנאי התקנון חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות מחשב נייד או נייח, ו/או מכל מכשיר אלקטרוני אחר כגון טאבלט, מכשיר סלולרי וכיו”ב, במרשתת ובכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
• התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. עם זאת העסק עושה כמיטב יכולתה שהתמונות ישקפו בצורה מדוייקת ככל שניתן את המוצר.
• כמו כן בית העסק עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע המקיף והשלם ביותר לגבי המוצר לרבות התמונות. חרף האמור לעיל יובהר כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות אי דיוקים או שגיאות, ובית העסק, הנהלת האתר והאתר לא ישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים או מהשגיאות.
• רישומי המחשב של בית העסק בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
• בכל שאלה בנוגע לאתר, תנאי השימוש בו, המוצרים המופיעים בו, הזמנות ובירורים, ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני contact@wallex.co.il או בטלפון במספר 058-555-0321 ונציג מטעם העסק ישוב אליך בהקדם.
• לאחר הזנת הפרטים האישיים , ואישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, בית העסק רשאי אך לא חייב להציג או לשלוח לך עדכונים באמצעות חשבונך באתר, הדואר האלקטרוני, פקס או מסרונים (SMS) ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותי מוצרי האתר, כמו גם שירותים ומוצרים של חברות אחרות, מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת, כמשמעותם בסעיף 30 א’ לחוק התקשרות (בזק שידורים), התשמ”ב – 1982.
• בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך, ולהודיע לחברה על סירובך לקבלת דברי פרסומת, גורף או מסוג מסויים, וזאת על ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הסירוב יפורט בכל דבר פרסומת שישלח אליך. המוצרים והשירותים הזמינים באתר: טפטים, צלונים, פופים, תמונות, ובדים מודפסים למגוון שימושים. בית העסק אינו מתחייב כי כל התכנים ו/או השירותים ינתנו באופן שוטף ורציף באתר, ובית העסק יהיה רשאי לשנות, להרחיב או לצמצם את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי.

רכישה באתר

• בעת ביצוע הזמנה יש לבחור את סוג הפריט ואת המידה המבוקשת.
• לכל פריט או שירות יוצג דף פריט ובו פרטי הפריט או השירות (להלן: “דף פריט”) ומחירו. בית העסק רשאי לעדכן את דף הפריט, להוסיף או להחסיר פריטים, להסיר מוצרים שאזלו במלאי, להוסיף או לשנות צבעים ו/או מידות ולעדכן או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת.
• לשם ביצוע הזמנה באתר על המזמין להקליד שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי וכתובת למשלוח. יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים בכדי שבית העסק יוכל להבטיח ביצוע ההזמנה. מידע זה ישמש בין השאר לשליחת דיוור שיווקי אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך.
• בעת ביצוע ההזמנה בית העסק יבדוק את פרטי כרטיס האשראי, ועם קבלת אישור ההזמנה ע”י חברת כרטיסי האשראי תימסר למזמין הודעה מתאימה לגבי אישור ההזמנה. ביצוע החיוב בגין עלות הפריט יעשה מיד עם סיום ההזמנה. המוצרים שנרכשו באמצעות האתר יכונו “הפריטים”.
• הודעת אישור לביצוע העסקה תשלח בדואר אלקטרוני עד 48 שעות מסיום ביצוע הרכישה באתר על ידי המזמין.
• משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של בית העסק אינו מהווה ראיה בדבר השלמת ההזמנה ואין במשלוח הודעת הדוא”ל כדי לחייב את בית העסק.
• השלמת העסקה תלויה באישור חברת האשראי לעסקה, ובזמינות הפריטים במלאי בעת השלמת התהליך.
• במידה והפריט אינו במלאי או שלא ניתן לספק אותו מסיבה כלשהי, יהיה בית העסק רשאי להודיע למזמין על ביטול ההזמנה ו/או להציע מוצר חלופי בסגנון ו/או מחיר דומה. הודעה טלפונית ו/או בדואר אלקטרוני תימסר למזמין על ידי בית העסק.
• במידה והמזמין יחליט להחליף למוצר חלופי ההזמנה תעודכן בהתאם. במידה ולא בית העסק יבטל את ההזמנה ותזכה את חשבון האשראי / PayPal של המזמין.
• במקרה לעיל למזמין לא תהיה כל טענה כנגד בית העסק, ועצם ביצוע ההזמנה מהווה ויתור על כל טענה.
• בית העסק שומר לעצמו את הזכות להגביל את מספר הפריטים בכל הזמנה.
• המזמין מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג’ כלשהו.
• במידה ולא אושרה העסקה ע”י חברת האשראי ו/או PayPal יקבל המזמין הודעה על כך וידרש למסור אמצעי תשלום חלופי.
• לאחר ביצוע הזמנה פרטיה יהיו זמינים לצפייה ומעקב אחר הטיפול באתר. באתר מתבצע רישום אוטומטי ממוחשב של כל הפעולות באתר ומהווה ראיה לכאורה לאמור בהם. מבצעים
• בית העסק שומר לעצמו את הזכות להציע, להפסיק ולשנות מבצעים והטבות כראות עיניה, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת לכך.
• אין לכל לקוח זכות קנויה להנות ממבצעים והנחות באתר.
• בכל עדכון או שינוי הזמנה, ללא קשר למקור השינוי, יבדוק בית העסק בדיקה מחודשת לזכאות המזמין למבצע ו/או ההנחה, ובמידה והזכאות להנחה או הטבה תישלל, הנהלת בית העסק תעשה מאמץ לעדכן את המזמין טלפונית. אספקה:
• בית העסק ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר תוך 14 ימי עסקים לכל הקולציות, פרט למוצרים אשר בדף המוצר שלהם מצויין אחרת.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, או איסוף עצמאי ממשרדי בית העסק.
• המזמין רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים לביתו או לכל כתובת אחרת לפי בחירתו ובתנאי שנמצא בטווח החלוקה של בית העסק. בית העסק אינו מתחייב לספק את הפריטים לאיזורים מוגבלים לגישה מבחינה בטחונית או אחרת, או לארצות שאינן בטווח החלוקה.
• בית העסק לא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה, שנגרמה כתוצאה מכח עליון ו/או מאירועים שאינה בשליטתה.
• ההזמנות יסופקו באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן:”חברת שילוח”), ויבוצעו בתאום מראש טרם אספקת המוצר.
• בית העסק אינו אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה.
• לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי / שבת / ערבי חג וחג.
• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח, ואספקת המוצר כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר במעמד הרכישה, שיתווספו למחיר המוצר, אלא אם נקבעה הטבה של משלוח חינם ללקוח.

ביטול רכישה:

• מאחר וכל מוצרי בית העסק מיוצרים במיוחד עבור הלקוח וכנגד הזמנת המוצר, לא תתאפשר החזרה או החלפת המוצר, אלא רק במקרה ובו נפל פגם בייצור המוצר.
• לא תתאפשר החלפת מוצר שנעשה בו שימוש כלשהו, או שנפגם לאחר שסופק ללקוח.
• הזיכוי ינתן במידה והמוצר יוחזר כפי שנשלח, ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. יובהר כי בית העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) המזמין רשאי לבטל את העסקה שבוצעה באתר, או לחלופין להחליף את המוצר במוצר חלופי או זיכוי כספי לפי הפירוט הבא:
  • המוצר יוצר במיוחד עבור הלקוח ולפי הזמנתו – הלקוח לא יקבל זיכוי או החלפה.
  • לא ינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה עבורם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
  • במידה והמזמין לא עדכן את בית העסק בפגם שנפל במוצר תוך 24 שעות מעת קבלתו, מהווה הדבר כי לא נפל פגם במוצר, ולמזמין לא תהיה כל טענה כנגד בית העסק באשר לקיומו של פגם כלשהו במוצר.
  • זיכוי בגין ביטול עסקה יועבר לכרטיס האשראי ו/או חשבון ה PayPal ממנו בוצע תשלום להזמנה, בהתאם למדיניות חברת האשראי ו/או חברת PayPAL. הזיכוי יהיה בניכוי דמי ביטול בסך 5% משווי העסקה, או 125 ש”ח, הנמוך מבינהם, בהתאם לדין. בכל שאלה או בירור הנוגע להחלפות החזרות וכיו”ב, ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות של בית העסק בדואר אלקטרוני: contact@wallex.co.il או בטלפון 058-555-0321.

ביטול עסקת רכישה ע”י בית העסק: בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע המזמין בכל אחד מהמקרים הבאים:

• לא ניתן לייצר את הפריט.
• נפלה טעות במחיר המוצר או תיאורו באתר.
• אם לא נקלטו פרטיו המלאים של המזמין או פרטי אמצעי התשלום במלואם.
• בכל מקרה בו המזמין פעל בניגוד לתקנון זה, ביצע מעשה לא חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
• בכל מקרה בו הוזנו פרטים שגויים בעת ביצוע הרכישה.
• המזמין עשה מעשה שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה.
• אם לדעת בית העסק בכוונת המזמין למכור את הפריטים שנרכשו באמצעות האתר לצד ג’.
• בכל מקרה של כח עליון (כולל תקלות במערכת המחשבים, הטלפוניה, ההדפסות או כל תקלת תקשורת אחרת) מצבי חירום, מלחמה או אירוע טרור. בנסיבות הנ”ל רשאי בית העסק, לפי שיקול דעתו ובהתאם לנסיבות הביטול, לבטל את העסקה ו/או להציע פריט חלופי שווה ערך.
• במקרה של ביטול המכירה, בית העסק לא אחראי בכל מקרה על כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם למזמין או לצד שלישי.
• הודעה בגין ביטול הרכישה תמסר טלפונית ו/או בדואר אלקטרוני.
• אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותו של בית העסק ו/או האתר לתבוע את נזקיהן בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה משמעותית ממצבו לאחר החזרתו. אחריות בית העסק:
• אין בית העסק ו/או האתר אחראי ו/או מי מטעמם אחראי בשום צורה לנזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם למזמין, למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מרכישה משימוש באתר או כתוצאה מרכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא שאז בית העסק/האתר שומרים לעצמם את הזכות לבטל הזמנה ספציפית.
• בית העסק לא אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנות בלעדית של בית העסק.
• בית העסק אינו אחראי לשימוש לקוי שיעשה על ידי המזמין ו/או מקבלת ההזמנה במוצר לרבות ניקויו שלא בהתאם להוראות ו/או בית העסק וכל שימוש אחר כלשהו.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של בית העסק ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר. בית העסק שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• במידה ונפלה טעות בתאור המוצר, הדבר אינו מחייב את האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמו.
• כמו כן התמונות באתר להמחשה בלבד, ויתכנו הבדלים במראה בין המוצג למוצר במציאות. אין בכך כדי להטיל אחריות על האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמו.
• יתכן הבדל בצבעים כפי שיוצגו על מסך המזמין, ובין המוצר אותו יקבל בפועל. השינוי תלוי באיכות המסך של המזמין. בית העסק עושה כל מאמץ בכדי לספק שירות תקין, אמין ובאיכות גבוהה, אך עם זאת מובהר כי בית העסק לא יחליף מוצר מהסיבה שהצבעים או הטקסטורה אינם זהים לאלו שנצפו על ידי המזמין.
• הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהי חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה בכל מקרה לא ישא בית העסק באחריות כלשהיא.
• הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות בשל עיכוב במסירת המוצר, או פגם במוצר.
• בכל מקרה של פיצוי, בית העסק לא ישא בעלויות נוספות העולות על ערך המוצר שנרכש ו/או כל נזק אחר. במקרה והמזמין קיבל מוצר פגום, שמורה לו הזכות להחליפו או לקבל ערך תמורתו בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• הנהלת האתר תצא ידי חובה עם מסירת המוצרים לכתובת / משלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה.

זכויות יוצרים:

• בית העסק והאמנים אותם הוא מייצג הינם הבעלים היחידים של מלוא הזכויות, כולל זכויות יוצרים לכל המוצרים המוצעים למכירה באתר. מובהר במפורש כי אסורה כל העתקה, שכפול (לרבות דיגיטלית) הפצה או מכירה של העיצובים באתר, לרבות תוכן, לוגו, אייקונים, גרפיקה או כל תוכן אחר מהאתר.
• אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בסיס הנתונים, רשימות, טקסט או כל פרט אחר ללא קבלת הסכמת בית העסק בכתב מראש.
• אין לעשות כל שימוש או להעתיק או לאפשר לאחרים להשתמש בתכנים מהאתר, לרבות אתרים אחרים, פרסומי דפוס, פירסום אלקטרוני או כל צורה אחרת, צילום או הקלטה, לכל מטרה אחרת ע”י המזמין או על ידי צד שלישי, אלא אם התקבלה הסכמת בית העסק בכתב ומראש.
• הנהלת האתר רשאית מעת לעת לשנות את תנאי השימוש או כל אחד מתנאי השימוש באתר על ידי פרסום גירסה מתוקנת באתר האינטרנט. הגירסה המתוקנת תיכנס לתוקף במועד פרסומה.

פניה לערכאות הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת במישרין או בעקיפין מהוראות תקנון זה, ו/או מהשימוש ו/או מהרכישה באתר תהא לבתי המשפט בתל אביב – יפו בלבד. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד. נשמח לעמוד לרשותך בכל נושא: טלפון שירות הלקוחות: 058-555-0321 בדואר אלקטרוני: contact@wallex.co.il